常見問題

我們需要了解你的業務內容和企業品牌標準，才能搭建一個既符合你品牌色調又符合市場推廣的網頁。因此我們建議業務相關負責人能參與到我們的洽談會議中，以便於網頁顧問快速深入了解業務。當然你需要提供搭建網頁所需的文字、圖片、Logo、產品等資料。如果你確實缺少資料，我們也提供圖片設計、Logo設計、視頻拍攝剪輯等服務，這需要你提供你的創意想法與要求。

Topkee會為每一個專案分配1-2名有資格認證的網頁設計師，全程跟進實施，從配色方案、佈局、字體、架構和許多其他小細節去設計你的網頁。在整個設計過程中提供臨時網址鏈接，你可以隨時查看設計的效果與進程，設計不滿意修改到滿意為止。能有效確保網頁的視覺設計符合你的企業品牌調性。

我們的網頁設計是支持電腦端、手機端、平板自適應的，為了適應不同設備的屏幕尺寸，圖片的排版會有一些不同，但這並不影響客戶瀏覽。當然我們的後台也支持單獨調整手機端的設計，可以保證畫面在各種尺寸設備上都有良好的用戶體驗。

我們會對你的舊網頁做一個免費而詳細的評估分析，找出當前網頁存在的問題。並結合同行網頁以及我們的專業經驗給你明確的網頁優化方向。我們鼓勵你用面談或視像會議的方式，參與到我們的方案中。通過現場溝通、方案講解，深入了解我們的方案報價。

我們目前支持四種語言版本。如果你需要更多語言，可以通過購買我們的開發工時，開發增加語言版本。我們目前暫不提供多語言文字翻譯服務，如果你確實有需要，我們可以協助你額外採購翻譯服務，但這需要額外付費。

我們通過項目管理流程去把控網頁實施的進度和質量。客戶如果能及時提供搭建網頁所需的資料，通常只需3-7天，當然具體的實施時間會與網頁的規模和功能複雜程度有關。

可以。你可以告知顧問你所需要的網站功能，我們的顧問會幫你整理匯總功能需求。如果你需要的功能已在WEBER功能內，你將不需要額外開發，只需要訂閱WEBER，就可使用功能。如果你需要的功能不在WEBER當前的功能內，我們會給你額外開發功能的工時報價。

我們目前提供廣泛的Web應用程序開發，包括但不限於APP開發、微信小程序開發、網站功能開發、系統開發（CRM系統、庫存管理系統、線上預約排程系統、在線聊天工具……）。

我們提供輔助申請科技券服務，會有專門的團隊負責申請，提供申請指引流程，你只需要配合科技券的要求準備好申請資料即可。

我們的定制開發服務按開發工時收費（HK$6000/工時），具體的工時時長取決於你開發的具體需求。我們會根據你的開發需求預估一個工時，如果開發過程中，你有新的開發需求，可以再次購買工時，增加開發。

當你確定開發方案並和我們簽約付款，我們會按專案組建功能交叉型的敏捷開發團隊，並進行開發排期。工程師按時紀錄工時表，即時評估並啟動應變計畫，確保在時間和預算範圍內交付專案成果。

我們的網頁教學培訓內容包括WEBER拖曳式編輯器的操作，站點管理的功能設置與應用（表單設置、地圖設置、社交媒體設置、CTA設置、多語言設置），客戶跟蹤設置，SEO設置，在線聊天工具設置，商城支付物流設置、會員積分設置、多幣種設置等等。我們不限制培訓的形式與內容，你可以根據自己的需求與顧問確定培訓的內容與形式，我們建議你預約遠程視像會議教學，更加直接有效。（更多教學視頻文檔）

你可以直接電話/WhatsApp聯絡你的專屬網頁營銷顧問（點擊立即預約顧問），顧問會與你確定具體的培訓內容與時間。或者直接撥打我們的熱線電話 +852 3908 7845 進行預約。

我們的培訓人員都是經過資格認證的WEBER網頁設計師，在網頁設計與製作方面有豐富的實際操作經驗。並且我們走項目管理流程，培訓不到位或客戶不滿意，都可重新進入培訓流程，充分保證了培訓內容的靈活性和便捷性。

我們按提供服務的時長收費，不以參與人員、不以培訓內容收費。因此你可以以非常小的培訓費用，獲得你想要的培訓，且可一次培訓多人。這同樣能保證不管你的人員如何變動，都不影響你的網頁管理與營銷。

首先你需要購買我們的培訓服務工時，然後和你的網頁顧問預約培訓日期時間，確定你想要培訓的內容。我們的網頁設計師會在預約的時間，與你遠程線上會議，一對一進行培訓。培訓完成後，你將會收到一封培訓完成郵件，如果你對培訓內容或培訓人員有不滿意的，可直接回復郵件或撥打郵件底部的投訴電話，我們會有專人跟進並解決你的問題。

你只需註冊一個WEBER賬號，就可以開始試用WEBER工具（WEBER註冊）。如果你需要更高級的功能來發展線上業務。WEBER還有入門版HK$40/月、標準版HK$124/月、旗艦版HK$224/月，提供更多高級功能。

我們的收費主要有兩部分構成，顧問工時收費和WEBER平台收費。WEBERP平台為按月固定收費。顧問工時數量為顧問完成你的網頁項目所需的時長，具體的工時數量與你網頁的規模和功能的複雜程度有關。如果你有網頁功能開發需求，將會有開發工時收費，開發工時數量為完成你的功能開發所需的預估工時數量。

你只需要告知我們你想要的網頁類型、網頁規模與功能需求，我們就能給你推薦適合你的網頁方案。並且可以在溝通中調整方案以適應你的個性化需求。（立即聯絡顧問）

如果網頁不需要我們做任何變動，只收取相應的Weber saas費用，即單頁HK$480/年，企業網頁HK$1488/年，online shop HK$2688/年，如果需要我們重新設計頁面，或上傳產品資料等，則需要根據實際的顧問服務工時去收費。

我們提供專業的SEO設置，其中包括頁面的關鍵字、描述、說明、URL設置，以及H1~H7標籤設置。但SEO優化是一個需要長時間付出，創建符合關鍵字網頁內容的過程。如果想即時提高品牌曝光和搜尋量，建議做SEM推廣。

我們的WEBER平台集成了連接營銷、銷售和客戶服務所需的一切工具和資源。無需插件，無需編碼。其中包括在線聊天工具、Call Tracking工具、廣告創意協同工具、支付系統、物流系統、會員積分系統、產品同步、直播購物、站點統計報表、域名等等。（試用WEBER功能）

WEBER提供的流行功能包括：
易於使用的拖放編輯器，使設計定制變得輕而易舉
SEO以提高你的搜索排名
快速串聯支付物流系統
與YME在線聊天工具集成
無縫連接廣告平台，智能投放廣告
報告和分析，以了解人們登陸頁面時會發生什麼以及原因
更多功能瀏覽：https://www.weber.top/function

我們從設計、內容、功能、客服、推廣五個方面去著手你的網頁。首先我們有專業設計師去設計符合用戶瀏覽習慣，內容符合目標受眾興趣的網頁。其次我們的建站工具平台集成了多種營銷功能與應用程序，我們為每一個網頁都做了基礎的SEO設置與客戶跟蹤設置。全域買點，以及完全自定義的多維度報表，讓你可以隨時隨地查看數據並做出改變。在推廣方面，我們有專業的行銷專家與廣告創意團隊，通過根據你的營銷目標設置KPI,有效保證成效。在客服方面，我們的網頁集成了YME智能客服，可以有效提高客戶接待效率，及時接觸到每一個訪客。

我們的網頁統計報表是不受限制的，主要包括訪客數據、行為數據、廣告數據、銷售數據、KPI報表、SEO報表，可以根據你關注的數據類型自定義想要看到的報表，如了解你的訪客從哪裡來，在網頁上做了什麼動作（瀏覽頁面、點擊按鈕、加購產品、付款購買……），哪些產品賣得好……。你也可以按你想要的形式去改變報表的呈現形式，如折線圖、餅圖、柱形圖等等

我們確保了網絡安全並保護了客戶的資料。具體體現在以下幾個方面：
1. 加密: Topkee通過使用安全套接層（SSL）技術對用戶的個人和金融信息進行加密，以增強用戶的網絡安全。 SSL是一種安全協議，利用加密算法保持用戶的數據安全，防止數據被截獲或篡改。
2. 安全存儲：Topkee將所有用戶數據存儲在安全的服務器上。公司還採取了一系列其他措施，如物理安全，以防止非法訪問其數據中心。
3. 數據使用政策：Topkee有嚴格的數據使用政策，要求員工和合作夥伴尊重用戶的隱私，不得未經許可擅自瀏覽、修改或分享用戶數據。
4. 審計和監控: Topkee定期進行安全審計，並且有實時監控系統，以及對任何可疑行為的即時警報。
5. 隱私政策：Topkee有明確的隱私政策，對於如何收集、使用和保護用戶數據進行了詳細的說明，確保用戶的隱私權不受侵犯。
6. DDoS防禦：使用先進的DDoS (分布式拒絕服務)攻擊檢測和緩解技術，防止Topkee服務器被淹沒，在保護用戶數據方面起著關鍵作用。
7. 哈希和加密密碼：在存儲和傳輸密碼時，我們使用哈希和添加名為「SLAT」的隨機數據來提高安全性。這使得即使數據被截獲，破譯密碼也非常難。
以上所述，Topkee通過這些方式確保了我們的網絡安全並保護了客戶的資料。然而，用戶仍應定期更改密碼，並保證其密碼的複雜性，以進一步提升他們的賬戶安全。

網頁搭建完成後，我們將授權給你Weber後台管理員賬戶（WEBER登陸），並提供豐富的教學培訓服務，你可以快速掌握網頁編輯修改技巧，往後自行修改網頁，當然你也可以授權其他人，協助管理你的網頁。

是的。我們的網頁是建立在WEBER平台內，因此是不能帶走網頁源代碼的，需要託管在Topkee的服務器。我們建議你將網頁託管在我們的平台，一是我們用的雲端服務器，擁有全球CDN，網頁加載速度更快；二是我們定期進行安全審計，可以實時監控系統；三是我們有專業技術團隊持續優化代碼與網頁性能，你的網頁可以一直保持同步更新，節省維護成本。

網頁上線後，我們會將網頁後台授權給你，你可以自行在網頁後台進行頁面內容更新，發佈新產品/新動態。除了WEBER官網上的幫助中心，可以幫助你學習網頁後台管理外。我們也提供網頁製作培訓服務，可以一對一的進行視像會議培訓，你完全不用擔心操作問題。

我們的售後服務包括後台教學、技術支援咨詢、行銷咨詢建議、網頁維護更新四個板塊內容，具體有操作教學、功能使用、系統設定、網頁功能咨詢、廣告推廣咨詢、APP開發咨詢等等